返品について

■品質には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が当社側の過失による、破損・汚損し、品質上の問題がある場合に関しては、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。商品到着後8日以内にお電話で050-7117-8010【PLUMIU サポートセンター】までご連絡いただければ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。
※ただし、下記の場合は返品交換のご対応ができませんので御了承ください。
 (1)開封後の商品や、一度ご使用になった商品
 (2)お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
 (3)返品・交換の受付期間が過ぎた商品
 (4)商品容器、商品の箱、お買い上げ納品書のいずれかが同封されていない場合
 (5)お客様のご都合による返品交換※
 (6)お電話でのご連絡をいただいていない商品
 (7)長期不在や受け取り拒否による返送商品
■返品にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので、当該商品を当社まで着払いにてご返送ください。
■商品到着後8日目以降の返品は承る事が出来かねます※ので、予めご了承ください。
※初めての方にも安心!30日返金保証を適用される場合を除く。

※初めての方にも安心!30日返金保証を適用される場合にはお客様への返金が可能です。
□初めての方にも安心!30日返金保証の返金について
初めての方にも安心!30日返金保証でお買上頂いたお客様は、どのような理由でも、ご満足頂かなければ商品代金を返金致します。

・初回ご注文のお客様に限ります。
・商品到着日から30日以内にお電話050-7117-8010【PLUMIU サポートセンター】にて返品のご連絡と製品及び返品申請用紙※を弊社宛にお送り頂いた方が対象です。
※返品申請用紙はお電話にてご連絡頂いた方にメールにてお送りさせて頂きます。
・使用済の場合も空き容器を返品してください。
・2本以上ご購入の場合、2本目以降の返品は未開封に限ります。未開封とは商品箱が未開封の状態のことです。
・返送料はお客様ご負担となります。
・購入時の送料は、返金保証には含まれません。
・返品商品到着後、2週間以内にお客様の指定口座に振込致します。(振込手数料はお客様ご負担)
・定期通販ご利用のお客様の場合、30日間隔で自動お届けのため、商品が返品される以前にお手元に2本目が届いてしまう可能性がございます。その場合にも商品返品・返金は上記と同様となります。

■商品の転売禁止・公式ショップ以外からの購入についてのお願い
・営利を目的として商品購入等を行ない、当社の販売価格よりも値上げをしてネットオークションへの出品、他のモールへ転売する行為は禁止しております。
・お客様に適正な価格で商品をご提供できますよう、関係各所とも協力しかかる行為がなされないよう努めております。
・お客様に安心して商品をお買上いただきますよう、当サイト上において営利目的の転売の禁止を明示いたしますので、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 (1)営利を目的として、弊社及び弊社が販売を委託しているサイトにて商品を代理で購入し、第三者に転売することは禁止いたします。
 (2)前項に違反し、営利の目的で転売を行ったこと、または転売を試みたことが判明した場合、弊社の判断で以降のご注文はお受けできないようにいたします。
 (3)営利目的でのご購入や転売等の行為が発覚した場合、交換・返金できかねますのでご了承ください。
 (4)弊社及び弊社が販売を委託しているサイト以外の「掲示板・オークション」「フリマアプリ」等から購入した商品に関して生じたトラブルについては一切の責任を負いません。
 (5)弊社は代理店を通しての販売行為は行っておりません。他ショップでご購入された場合に関しては弊社一切無関係であり返品・返金等のご依頼には応じかねますをことをご了承ください。
 【例】
 ・一度の注文で1つの商品を大量購入。
 ・宛先が複数の住所で複数のご注文住所と異なる宛先への発送
 ・名前の異なる同じ宛先への複数のご注文
 ・その他こちらが転売目的と判断した場合 上記ご注文に関してはご注文完了後であっても、キャンセルさせていただく場合がございます。
 ・ 判断基準につきましては予め明確なものは明示いたしませんが、ご理解ご協力のほど宜しくお願いします。
・「商品を注文し、代金を振り込んだのに品物が届かない」といった手口の通販詐欺サイトが横行しております。十分にご注意ください。
・弊社会社名、住所、電話番号等をそのまま引用している場合でも、一切無関係であり返品・返金等のご依頼には応じかねます。